Om bara det bästa är gott nog, hur vet man vem och vad som är bäst?

IUC Öst är ett oberoende företag vilket innebär att vi inte är bundna att använda vissa konsulter eller leverantörer. Vi kan alltid välja den som är bäst lämpad för uppgiften.

Hur vet vi då vem som är lämplig? Och hur kan vi vara så säkra på att du får det vi lovat? Det är egentligen ganska enkelt. För att kvalitetssäkra våra lösningar så har vi utvecklat metoder som hjälper oss att dels kvalificera de leverantörer vi använder och dessutom kvalitetssäkra tjänsterna de levererar. Det här sättet att arbeta med leverantörsprocessen är en viktig del i vår kvalitetscertifiering enligt ISO 9001.

Kvalitetssäkringen i "leverantörsprocessen" omfattar sju olika steg.

1. Initiering
Här skapas kontakter med potentiella leverantörer som motsvarar kravbilden.

2. Kvalificering
Handlar om att skapa en tydlig bild av leverantören, dess struktur, värderingar och verksamhet.

3. Bedömning och utvärdering
Genom egenbedömning, referenser och avstämning mot kravspecifikation skapas ett djupare underlag för en bedömning. Leverantören kan också prövas.

4. Klassificering
Klassificera leverantören utifrån kravspecifikation för att kunna använda leverantören optimalt och kvalitetssäkrat till olika kunder.

5. Avtal
Upprätta samarbetsavtal som reglerar förhållandet mellan parterna och som fastställer vad vi vill uppnå med samarbetet.

6. Dokumentation
Som en del i kvalitetssäkringen registreras och lagras all dokumentation som rör leverantören och dess företag.

7. Uppföljning och utvärdering
För att säkerställa att vi lever upp till våra åtaganden och att de kvalitetskrav vi har på leverantörerna upprätthålls och utvecklas så genomförs alltid uppföljning och utvärdering.

IUC Öst 2011